Профессиональные навыки продаж

Продажа — это процесс, в котором Ваши клиенты двигаются от этапа к этапу. Для этого продавцы совершают определённые действия. Цели этих действий разные на каждом этапе.
Чем сложнее продукт, тем сложнее процесс продажи и больше действий предстоит осуществить продавцу.
Чем более детально описаны действия, которые должен совершить продавец в процессе продажи, и чем лучше продавец обучен для того, чтобы эффективно совершать эти действия, тем больше сделок на выходе.
Этапы процесса продажи многократно повторяются в относительно неизменном виде. Поэтому Вы можете проанализировать, из каких этапов состоит этот процесс с учётом специфики Вашего бизнеса, описать содержание каждого этапа и затем постоянно улучшать процесс для того, чтобы планомерно повышать эффективность каждого блока и процесса продажи в целом.
КОЛИЧЕСТВО СДЕЛОК ЛИНЕЙНО ЗАВИСИТ ОТ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЦЕССА ПРОДАЖИ.


Результат:
Вы получите представление о структуре «сложных» продаж и цикле принятия решения клиентом. Вы познакомитесь с современными методами и навыками эффективных продаж и отработаете их на практике.

Содержание курса:
1. Эффективные продажи В2В. Основные понятия
2. Цикл принятия решения клиентом и действия продавца на каждом этапе цикла принятия решения клиентом
3. Разбор каждого из этапов продажи:

• подготовка
• начало встречи
• выявление потребностей
• представление выгод
• преодоление негативных реакций, направленных на отношения.
• преодоление негативных реакций, направленных на предложение (цена; условия; сроки поставки)
• получение обязательств клиента