Эмоции – это то, что сопровождает нас всю жизнь, каждую минуту, дома и на работе, когда мы среди людей и когда мы одни. Каждый из нас знает, как иногда трудно сдержаться и не наговорить лишнего под влиянием эмоций. Как нелегко бывает понять, что чувствует другой человек. Да и со своими переживаниями тоже бывает не все очевидно. То, насколько мы умееп взаимодействовать со своими и чужими эмоциями «по-умному», определяется нашим эмоциональным интеллектом. Доказано, что эмоциональный интеллект – это навык, который можно (и нужно!) развивать.
Результат: Вы научитесь работать со своими и чужими эмоциями, превратите их из «врагов» в мощный ресурс.
Содержание курса:
Ресурсная сила эмоций. Связь эмоций и результата
Роль ЭИ в работе руководителя
Распознавание эмоций у себя и у других
Понимание причин возникновения эмоций
Выбор вида деятельности в зависимости от эмоционального состояния
Алгоритмы управления своими и чужими эмоциями
Для кого: Любой из сотрудников организации, заинтересованный в развитии эмоционального интеллекта.