Почему эмоциональный интеллект считают управленческим ресурсом третьего тысячелетия? Ведь до сих пор бытует мнение, что бизнес – это рациональность, умственный интеллект, а вовсе не эмоции! Насколько это мнение обосновано? Эмоции – это то, что сопровождает нас всю жизнь, каждую минуту, дома и на работе, когда мы среди людей и когда мы одни. Они оказывают колоссальное влияние на все наши решения (по некоторым данным, около 98% решения принимается под воздействием эмоций!), действия, взаимоотношения. Руководителю, не понимающему, как работать со своими и чужими эмоциями, очень трудно – а то и невозможно – мотивировать свою команду, устанавливать прочные доверительные отношения с окружающими, принимать правильные решения, быть настоящим лидером. Именно поэтому, тема эмоционального интеллекта сейчас чрезвычайно актуальна и востребована.
Результат: Повысите личную эффективность в управлении людьми, расширите свой поведенческий и управленческий диапазон через наработку навыков эмоциональной компетентности
Содержание курса:
Ресурсная сила эмоций. Связь эмоций и результата
Роль ЭИ в работе руководителя
Распознавание эмоций у себя и у других
Понимание причин возникновения эмоций
Выбор вида деятельности в зависимости от эмоционального состояния